PacoSix semaines avant la commission : un scénario avec Paco
Un hôtel indépendant de 40 chambres, une visite périodique dans six semaines, un certificat manquant et une réserve ouverte. Voici, semaine par semaine, ce que Paco ferait. C'est un scénario illustratif avec des données d'exemple, pas un cas client.
Un scénario, pas un cas client
Paco est jeune et ne montre ni logos ni témoignages ; nous n'en inventerons pas. Ce qui suit est donc un scénario construit : l'établissement est fictif, les dates sont des exemples, mais chaque geste décrit correspond à une fonction réellement présente dans le produit, et à rien d'autre.
Six semaines avant : la liste telle que la commission la verra
La directrice donne à Paco la date de la visite. La page « Prêt pour l'inspection » montre alors la liste telle qu'elle sera ce jour-là : la vérification électrique est prouvée, les extincteurs aussi, mais le certificat de désenfumage n'est pas au dossier, et une réserve du dernier rapport (un bloc d'éclairage de secours) est toujours ouverte. Rien n'est inventé : un contrôle sans preuve s'affiche comme tel, il ne devient jamais « probablement fait ».
- Chaque contrôle porte sa fréquence et son texte source
- Une preuve absente reste visible, jamais présumée
- La réserve ouverte reste rattachée à son rapport d'origine
Cinq semaines avant : les demandes partent, selon vos règles
Paco rédige la demande au prestataire de désenfumage (site, équipement, échéance, référence du dernier rapport) et vous la montre. Elle part de votre boîte, à votre nom, quand vous l'approuvez, ou d'elle-même si vous avez déjà approuvé ce type de lettre. Si l'entreprise ne répond pas, le contrôle reste en retard sur votre liste. Demandez une relance à Paco, dans le chat ou sur WhatsApp : il la rédige.
Trois semaines avant : la réserve se lève sur WhatsApp
Le remplacement du bloc de secours revient à votre équipe. Paco confie la tâche au technicien sur WhatsApp, sans nouvel outil à installer. La tâche reste ouverte jusqu'à la photo qui prouve la réparation, horodatée à sa réception, puis votre validation. La réserve du rapport se ferme avec sa preuve attachée.
La semaine de la visite : le dossier en un clic
Le certificat de désenfumage est arrivé par e-mail ; Paco l'a lu et rangé sur le bon contrôle. Le dossier d'inspection sort en un clic : sommaire, tableau des contrôles, certificats en pièces jointes, réserves et preuves de levée. Si l'inspecteur veut le voir avant, la directrice lui envoie un lien vers une page à jour, qui expire et qu'elle peut annuler. Ce que la commission regarde en premier (le registre, les rapports, le sort des réserves précédentes) est déjà assemblé.
Questions fréquentes
Ce scénario décrit-il un client réel ?
Non. Paco est jeune et ne montre ni logos ni témoignages ; l'établissement et les dates sont des exemples. En revanche, chaque fonction décrite (date de visite, lettres rédigées, tâches WhatsApp avec photo, dossier d'inspection, lien de partage) existe telle quelle dans le produit.
Et si le prestataire ne répond jamais ?
Le contrôle reste en retard sur votre liste tant qu'aucun rapport n'arrive : rien ne se ferme sans preuve. Paco vous rédige une relance dès que vous la demandez.
Faut-il passer par les pages ?
Non. Tout ce que montre ce scénario se demande aussi à Paco, dans le chat ou sur WhatsApp : « qu'est-ce qui manque pour la commission ? », « relance le prestataire du désenfumage ». Paco répond depuis votre liste, et une lettre ou un changement suit les mêmes règles que sur la page.
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Connectez votre boîte mail ou déposez quelques rapports. Paco construit votre liste, traite un contrôle en entier, et vous montre le prix avant tout paiement.
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